キャンセル規定にある重複予約ルールを見直しします

2019年に入りお問合せが多数ありました重複予約の禁止につきまして
キャンプ申込み確定で複数日程を取っておきたいが駄目なのでしょうか?
とのお問い合わせに現在は対応していない旨お伝えしてきましたが利用料金
の先払いでもいいので確約したいとの熱望もあり色々と検討した結果ルール改定
できる運びとなりましたので4月1日より実施とさせて頂きます
重複予約でインターネットからの予約及び電話申し込みにあたりメールアドレスを
お聞きさせていただきメールにて電子請求書を送らせていただきます。
クレジットカード決済及び銀行振込の選択となります
カードでのお支払いに関しては振込手数料はかかりませんが
銀行振込をご希望の場合は振込手数料はお客様ご負担となりますのでご注意ください
申込金はお申込み日程分全額請求となりますのでご協力をお願い致します
そしてもう一つ重複予約とはどのようなものですか?とのご質問も増えてきて
用語の意味が分かりにくいとのご指摘も多数いただきましたので改定と同日に
予約日が異なる日程の複数日予約 と文言を改訂いたします

今回の改定は確約での複数回に対しての規定緩和ですがインターネット予約に
よくある天候などの様子を見て決めたいとの仮予約的な行為は引き続き禁止です
ホームページからの予約状況は確定分としてカウントされ満場につきお問合せ頂いても
お断りするお客様もたくさんおられますが当日にキャンセルされて
区画サイトを開けなければならないなどあり、お問い合わせいただいたお客様や
キャンプ場としても迷惑行為の一つとなっており深刻な状況となっています
予約日が異なる日程の複数日予約に関してはキャンセル料金は100%となっています
ので申込みはキャンプ日程を確定してから予約するようお願い致します

尚、1泊もしくは連泊など日程が異なる複数日予約に該当しないお客様は
以前のままキャンプ当日のお支払いとなりますのでご安心ください

2019年02月17日